تقدر شركة رضوى السعودية الغذائية المحدودة حرصكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت حيث تبذل الشركة كافة مساعيها بهدف تقديم خدمة عالية الجودة لكافة عملائها. لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الإنترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.

جمع واستخدام المعلومات الشخصية

حتى تستطيع شركة رضوى السعودية الغذائية المحدودة تقديم خدماتها بالشكل الملائم فإنها قد تقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية مثل:

• المعلومات التي تعطى إلينا عند التسجيل مثل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف.

• المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامك للموقع الالكتروني مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت، ونموذج الأجهزة والإعدادات، نظام التشغيل، نوع المتصفح، شبكة المعلومات، ومنارات الويب / علامات البكسل، الكوكيز، وتفاصيل عن متى وأين وكيفية استخدام الخدمة.

• المعلومات التي يتم تبادلها خلال اتصالاتنا معك مثل: الاتصال بخدمة العملاء.

حيث ستقوم شركة رضوى السعودية الغذائية المحدودة باستخدام تلك المعلومات في الأغراض التالية:

 تقديم المنتجات والعروض لعملائها.

 إصدار الفواتير وتحصيل قيمة المنتجات التي قام عملاء الشركة بشراءها.

 المتطلبات القانونية والتنظيمية.

 إنشاء علاقة تجارية يعتمد عليها مع العملاء والحفاظ عليها.

 مساعدة العميل في اختيار المنتجات.

 توفير معلومات حول المنتجات الجديدة لعملاء الشركة.

التصفح

عندما تتصفح مواقعنا الالكتروني سيقوم السيرفر لدينا بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك، تاريخ ووقت الزيارة، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، والعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى موقعنا على الشبكة.

عمليات المسح على الشبكة

إن عمليات المسح التي نقوم بها مباشرة على الشبكة تمكننا من تجميع بيانات محددة مثل البيانات المطلوبة منك بخصوص نظرتك وشعورك تجاه موقعنا. علاوةً على ذلك، فإننا قد نطلب منك أيضاً تزويدنا بالمعلومات المتعلقة بعناصر الخدمة التي نقدمها لعملائنا. تعتبر ردودك ذات أهمية قصوى، ومحل تقديرنا حيث أنها تمكننا من تحسين مستوى جودة الخدمة التي نقدمها لعملائنا، ولك كامل الحرية والاختيار في تقديم البيانات المتعلقة باسمك والبيانات الأخرى.

الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت

قد يشتمل موقعنا على روابط بمواقع أخرى على شبكة الإنترنت. ولا تعتبر شركة رضوى السعودية الغذائية المحدودة مسئولة عن أساليب تجميع البيانات، سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن هذا الموقع، ولن تكون شركة رضوى السعودية بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أية تبعات أو اختراقات قد تنتج عن ذلك.

عدم إفشاء المعلومات

ستحافظ شركة رضوى السعودية الغذائية المحدودة في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي تتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به لأي جهة حكومية مصرح لها وفقا للأنظمة المرعية بالاطلاع على تلك المعلومات، أو بناء على موافقة خطيه من العميل، أو كان ذلك مطلوبا لحماية هذا الموقع ومستخدميه، أو لحماية حقوق الملكية الخاصة بشركة رضوى السعودية الغذائية المحدودة أو عندما يكون مثل هذا الإجراء ضروري لتقديم الخدمات أو المنتجات، أو توفير الدعم التقني لعملاء الشركة. لن نقوم ببيع، المتاجرة، تأجير، أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج نطاق شركة رضوى السعودية الغذائية المحدودة، أو الإدارات أو الشركات التابعة لها إلا بموافقتك ما لم يكن تجميعها لأغراض الإحصائيات والأبحاث دون الكشف عن معلومات يمكن استخدامها للتعرف عليك.

إبداء أي استفسارات أو ملاحظات

سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك، أو ملاحظاتك، أو طلباتك من قبل شركة رضوى السعودية الغذائية المحدودة أو أيا من الإدارات أو الشركات التابعة لها. وسيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية.

تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين مستوى جودة العناية بالعملاء، ننصح دائما بقيام العملاء بتحديث معلوماتهم الشخصية على الفور.

التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات

نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة الخصوصية إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً.

الخاتمة

إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا. ونأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.